RAJA asigură comunităților în care își desfășoară activitatea servicii esențiale, de aceea, în condițiile evoluției epidemiei provocate de virusul SARS-CoV-2, ne-am mobilizat pentru a face față tuturor provocărilor întâmpinate pe parcursul acestei perioade fără precedent.

În ciuda distanțării sociale și a tuturor măsurilor impuse pentru protejarea sănătății angajaților, dar și a abonaților noștri, la nivelul RAJA toate activitățile se desfășoară în regim de foc continuu. Pentru a asigura o apă potabilă sigură și de calitate tuturor consumatorilor, dar și un serviciu eficient de canalizare/epurare a apelor uzate menajere, echipele noastre sunt în permanență prezente pe teren, în vederea realizării intervențiilor curente asupra sistemelor de alimentare cu apă și de canalizare la nivelul localităților deservite.

Totodată, suntem conștienți că, pentru a depăși această perioadă critică, este nevoie de o mobilizare colectivă, de aceea suntem solidari cu sistemul sanitar, ajutând la punerea în funcțiune a Spitalului Militar mobil care va fi ridicat pe stadionul „Portul” din Constanța. Spitalul Modular de Izolare şi Tratament va funcţiona ca o secţie extinsă de boli infecţioase a Spitalului Militar de Urgenţă Constanţa. Prin urmare, RAJA s-a implicat activ și și-a asumat, din surse proprii, realizarea în regim de urgență, a întregii infrastructuri care va asigura necesarul de apă potabilă și colectarea apelor uzate.

În acest sens, mai multe echipe, formate din zeci de angajați ai societății, lucrează 24 de ore din 24 pentru racordarea și branșarea la sistemul de distribuție a apei potabile și de canalizare a noului spital, prevăzut cu o capacitate de peste 600 de paturi.

Reamintim tuturor utilizatorilor că apa are un rol deosebit de important în prevenirea răspândirii Coronavirusului. Este nevoie de doar 30 de secunde pentru spălarea mâinilor cu apă și săpun ca să ținem la distanță virușii.

Chiar dacă stați în casă, puteți urmări spectacolele de la Delfinariul din Constanța.

• Complexul Muzeal de Științe ale Naturii vă invită să le vizionați de la ora 11.00 și ora 15.00, pe Faceboook, accesând următorul link:

În scopul prevenirii și combaterii răspândirii infecțiilor cu noul coronavirus, COVID-19, Primăria Municipiului Constanța, prin RAEDPP, a demarat o amplă operațiune de dezinfecție în Campusul Social Henri Coandă.

Echipele au acționat în această dimineață în spațiile comune din toate blocurile, iar astfel de campanii vor avea loc și în perioada următoare. Pentru buna desfășurare a operațiunii, locatarii au eliberat întreaga suprafață de obiecte personale și nu au tranzitat holul comun.

Regia colaborează cu firme autorizate pentru dezinfecție. Substanțele folosite sunt avizate de Ministerul Sănătății, au un spectru larg de aplicare și au efect bactericid, fungicid și virucid, acționând inclusiv împotriva virusului COVID-19.

Pentru a limita răspândirea COVID-19 și cu scopul de a proteja sănătatea chiriașilor, colaboratorilor și angajaților, RAEDPP Constanța a aplicat măsuri suplimentare de siguranță în casierii. Astfel, clienții trebuie să păstreze distanța socială recomandată de minimum 1,5 metri. Totodată, din motive de siguranță, este permis accesul a nu mai mult de două persoane simultan.

Îndemnăm chiriașii și colaboratorii Regiei ca în efectuarea plăților să folosească metoda de virament bancar, pentru a evita deplasarea la casierie și utilizarea numerarului.

Pentru efectuarea corectă a plății, este necesar să specificați detaliile plății (pentru ce este executat transferul: ex: plata chirie luna 02). Plățile pot fi făcute în următorul cont: Beneficiar: Exploatarea Domeniului Public si Privat RA; CUI: RO 2746784; IBAN: RO04BTRL01401202696755XX; BANCA TRANSILVANIA CONSTANTA.

Amintim faptul că Regia a suspendat activitatea de primire în audiență în această perioadă. RAEDPP Constanța pune la dispoziție următoarele date de contact:

– Direcția administrare imobile, Direcția Juridică, Direcția Tehnică, Direcția Economică: 0241.580.523, public@raedpp-constanta.ro;

– Direcția piețe, târguri și oboare: 0241.520.574, public@raedpp-constanta.ro .

Pentru remedierea unei avarii pe conducta de alimentare cu apă, cu diametrul de 125 mm, de pe strada Tudor Vladimirescu, din localitatea Mihail Kogălniceanu, RAJA SA a fost nevoită să întrerupă furnizarea apei potabile astăzi – 25 martie 2020, în intervalul orar 10.00 – 13.00.

Sunt afectați de lipsa apei consumatorii de pe partea dreaptă a localității, cu sensul de mers către Constanța.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile create abonaților din zonă, pe care îi asigurăm că echipele de intervenție vor face tot posibilul pentru finalizarea lucrărilor și reluarea furnizării apei potabile în cel mai scurt timp.

Pentru executarea lucrărilor de remediere a unei avarii pe conducta de alimentare cu apă de pe strada Unirii, din municipiul Constanța, echipele RAJA S.A. au fost nevoite să blocheze traficul auto pe această stradă, tronsonul delimitat de străzile Cașin și Căiuți, astăzi – 25 martie 2020, în intervalul orar 10.00 – 13.00.

În vederea desfășurării lucrărilor de reparații, zona a fost împrejmuită și semnalizată corespunzător, iar pentru fluidizarea traficului a fost anunțată și Poliția Locală.

Abonaţii deserviţi nu sunt afectaţi de aceste lucrări, întrucât echipele de intervenţie încearcă să efectueze reparaţiile cu conducta sub presiune.

Ne cerem scuze participanților la trafic din zona respectivă, pe care îi asigurăm că echipele RAJA Constanța vor face tot posibilul pentru remedierea avariei într-un timp cât mai scurt.

Ca urmare a unei avarii survenite pe conducta de alimentare cu apă, cu diametrul de 200 mm, de pe strada Oituz, din localitatea Techirghiol, RAJA S.A. a fost nevoită să întrerupă furnizarea apei potabile, astăzi – 25 martie 2020, în intervalul orar 11.00 – 18.00.

Sunt afectați de lipsa apei consumatorii din Cartierul Nou .

Ne cerem scuze pentru neplăcerile create utilizatorilor din zonă, pe care îi asigurăm că echipele de intervenție vor face tot posibilul pentru finalizarea lucrărilor și reluarea furnizării apei potabile în cel mai scurt timp.

Având în vedere dispozițiile art. 10 din Ordonanța de urgență nr. 29/18.03.2020 privind unele măsuri economice și fiscaI-bugetare publicate în M.Of. nr.230 din 21.03.2020, RAEDPP Constanța comunică agenților economici afectați de deciziile emise de autoritățile publice competente, potrivit legii, pe perioada stării de urgență decretate prin Decretul nr. 195/ 16.032 020 privind instituirea stării de urgență pe teritorul României, că în situația în care vor solicita amânare la plată a chiriei pentru imobilul cu destinație de sediu social și de sedii secundare, solicitarea va fi însoțită de certificatul de situație de urgență emis de Ministrul Economiei, Energiei și Mediului de Afaceri

Primăria Municipiului Constanța, prin RAEDPP, a adoptat o serie de măsuri astfel încât piețele agroalimentare să rămână în continuare un loc sigur pentru cumpărături, în contextul pandemiei de COVID – 19.

Pentru mai multă siguranță, au fost luate măsuri suplimentare de prevenție. Prin urmare, pentru a evita aglomerarea, în piețele aflate în spații închise din municipiu – Piața Tomis 3, Piața Griviței, Piața Km. 4-5, se va permite accesul unui număr limitat de persoane (maximum 10 – 20 persoane). Restricția nu se aplică și în cazul piețelor aflate în spații deschise.

„Pentru siguranța tuturor, personalul din piețele aflate în spații închise administrate de Regie a fost instruit ca, în cazul în care este aglomerat, să nu permită accesul a mai mult de 10 – 20 de persoane deodată. Rugăm clienții pieţelor să păstreze distanţa socială recomandată de 1 – 2 metri și să evite formarea grupurilor de persoane. De asemenea, îi sfătuim pe constănțeni să se aprovizioneze de la cea mai apropiată piaţă din zona de domiciliu, evitând astfel deplasările pe distanţe lungi”, a declarat directorul RAEDPP Constanța, domnul Florin Gheorghe.

Pieţele aflate în administrarea Regiei funcționează la parametri normali și sunt aprovizionate constant cu fructe și legume proaspete, astfel încât constănțenii să aibă acces la produse direct de la producătorii locali.

Spațiile sunt dezinfectate periodic și au fost montate dispensere de igienizat, puse la dispoziție atât pentru comercianți, cât și pentru clienți, pe care îi încurajăm să le utilizeze. Regia colaborează cu firme autorizate pentru dezinfecția piețelor. Substanțele folosite sunt avizate de Ministerul Sănătății, au un spectru larg de aplicare și au efect bactericid, fungicid și virucid, acționând inclusiv împotriva virusului COVID-19. În timpul operațiunii de dezinfecție, tarabele și halele sunt eliberate de marfă.

Așa cum am anunțat deja, încă din data de 17 martie 2020 activitățile care presupun interacțiunea directă cu publicul au fost suspendate pentru o perioadă nedeterminată. Însă RAJA gestionează în continuare relația cu abonații săi în sistem on-line și telefonic. Transmiterea indexului, primirea, vizualizarea și achitarea facturii, comunicarea sesizărilor, solicitarea diferitelor informații, încheierea sau modificarea contractelor, eliberarea avizelor sau alte probleme specifice pot fi rezolvate accesând contul de client on-line, pe adresele de e-mail sau la numerele de telefon puse la dispoziție pe site-ul societății www.rajac.ro, la nr. de call center 0241.924, prin intermediul formularului de contact online sau pe adresa de Facebook.

Tot ca măsură de limitare a contactului direct între persoane, RAJA nu va mai efectua în perioada următoare citirea contoarelor de apă la abonați. Prin urmare, emiterea facturii se va face în baza indexurilor autocitite și transmise de consumatori prin call center sau pe platforma on-line, ori, în lipsa acestora, prin estimare, în funcție de istoricul consumului dintr-o perioadă similară a anului precedent.

Ținând cont de faptul că ne confruntăm cu o stare critică, de excepție, RAJA s-a mobilizat pentru a gestiona riscurile asociate virusului COVID 19, fiind în măsură să asigure continuitatea și calitatea apei potabile furnizate tuturor consumatorilor săi, în orice situație. În acest sens, se respectă și se actualizează permanent Planul specific de continuitate, în funcție de măsurile dispuse de autorități.

Sute de angajați ai societății au ca misiune principală asigurarea producției, distribuției, calității apei și epurării acesteia, îndeplinind sarcinile specifice prin muncă în condiții de izolare, pentru a preveni disfuncționalități majore ce pot perturba funcționarea serviciului esențial.

În lupta cu coronavirusul, RAJA îi asigură pe consumatorii săi că apa de la robinet se poate consuma cu încredere, fiind chiar un aliat de nădejde în lupta împotriva pandemiei.

Să nu uităm că spălatul pe mâini, cu apă și săpun, în mod regulat, ne ajută să protejăm sănătatea noastră și pe a celor din jur!

Ca urmare a unei avarii survenite pe conducta de alimentare cu apă, cu diametrul de 600 mm, din Zona Midia, orașul Năvodari, RAJA SA a fost nevoită să reducă presiunea furnizării apei potabile, pentru a executa lucrarea în siguranță, astăzi – 23 martie 2020, în intervalul orar 13,00 – 16,00.

În acest timp, abonaţii din zona Midia vor avea apă cu presiuni scăzute la robinete.

Ne cerem scuze faţă de consumatorii afectaţi de aceste lucrări şi îi asigurăm că, RAJA SA Constanţa va face tot ce este necesar pentru finalizarea acestor intervenţii şi reluarea furnizării apei potabile la parametri optimi într-un timp cât mai scurt.

Pentru executarea lucrărilor de remediere a unei avarii pe conducta principală de alimentare cu apă, de pe strada Eforiei, din orașul Techirghiol, RAJA S.A. a fost nevoită să întrerupă furnizarea apei potabile, astăzi – 20 martie 2019, în intervalul orar 17.00 – 24.00.

Sunt afectați de lipsa apei consumatorii din Cartierul Nou și de pe bulevardul Eroilor, iar în restul orașului se furnizează apă cu presiuni scăzute.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile create utilizatorilor, pe care îi asigurăm că echipele de intervenție vor face tot posibilul pentru finalizarea lucrărilor și reluarea furnizării apei potabile la parametrii optimi în cel mai scurt timp.

Pentru executarea lucrărilor de remediere a unui branșament avariat, de pe strada Smârdan, din municipiul Constanța, echipele RAJA S.A. au fost nevoite să blocheze traficul auto pe această stradă, tronsonul delimitat de străzile Mihai Eminescu și Mircea cel Bătrân, astăzi – 18 martie 2020, în intervalul orar 12.00 – 16.00.

În vederea desfășurării lucrărilor de reparații, zona a fost împrejmuită și semnalizată corespunzător, iar pentru fluidizarea traficului a fost anunțată și Poliția Locală.

De asemenea, pentru remedierea avariei, este necesară oprirea furnizării apei către consumatorii de pe străzile: Smârdan, Mihai Eminescu și Mircea cel Bătrân în intervalul orar 12.30 – 15.00.

Ne cerem scuze atât participanților la trafic din zona respectivă, cât și abonaților afectați de lipsa apei, pe care îi asigurăm că echipele RAJA Constanța vor face tot posibilul pentru remedierea avariei într-un timp cât mai scurt.

Având în vedere că, începând cu data de 17 martie 2020, relația directă cu publicul a fost suspendată pentru o perioadă nedeterminată, reamintim abonaților RAJA variantele electronice sau telefonice la care pot apela pentru diferite operațiuni și asistență specifică:

Contracte: serviciul.contracte@rajac.ro;

tel. – 0241/486.516 – Particulari / Asociații de Proprietari

– 0241/486.538, 481.217 – Agenți Economici:

Facturare: serviciul.facturare@rajac.ro; tel. 0241/481.208

Direcția Comercială: directia.comerciala@rajac.ro

Avize Constanța: avize@rajac.ro; tel. 0241 481 487 / 0241 481 223

Relații clienți: serviciul.relatiiclienti@rajac.ro; tel. – 0241.924, tastele 4/5/6

Centrul Zonal Constanța – czconstanta@rajac.ro

Centrul Zonal Vest – czvest@rajac.ro

Centrul Zonal Nord – cznord@rajac.ro

Centrul Zonal Mangalia – czmangalia@rajac.ro

Centrul Zonal Interjudețean – czinterjudetean@rajac.ro

Centrul Zonal Buftea – czbuftea@rajac.ro

Centrul Zonal Predeal – czpredeal@rajac.ro

Centrul Zonal Onești – czonesti@rajac.ro

Orice alte informații, documente specifice, date de contact, se regăsesc pe site-ul www.rajac.ro. Documentele, înscrisurile sau actele specifice, pot fi transmise pe adresele de e-mail comunicate.

Numărul de Call Center 0241.924 precum și Contul de client on-line rămân în continuare operaționale 24 de ore din 24, 7 zile din 7.

Casieriile RAJA, au program normal de lucru cu publicul însă, facem apel încă o dată către toți clienții societății să evite aglomerația și să respecte distanța între persoane de cel puțin 1,5 m.

Încurajăm clienții să utilizeze metodele de plată on-line a facturilor, prin intermediul contului de client RAJA, dar și prin transfer bancar, direct debit, Pay-Point, Payzone, Westaco, în incinta magazinelor „La doi Pași” și la unitățile bancare.

Un document intrat în posesia colegilor noștri ne arată mai multe scheme de tratament folosite de medici pentru a trata pacienții infectați cu virusul CoVid19.